[스마트금융대상] "은행이 이런 것도 해?" 기업은행 BOX의 '플랫폼 혁명'

기사입력 : 2019년11월20일 09:30

최종수정 : 2019년11월20일 14:22

제4회 뉴스핌 스마트금융대상 금융감독원장상 수상
"24시간 디지털 수행비서 역할...중기 경영활동에 큰 도움"

[서울=뉴스핌] 최유리 기자 = "수출을 할 수 있는 거래처를 소개해 주세요.", "인력 이탈이 너무 많습니다. 우수한 인재를 뽑고 싶어요.", "정책자금을 지원받으려면 필요한 서류가 10개는 넘는데 간소화가 필요합니다."

개인사업자들은 비대면으로 대출을 받을 수 있지만, 법인은 지점을 방문해야만 했던 2017년. 법인 대출을 디지탈화 해보자는 생각으로 시작한 중소기업 최고경영자(CEO) 인터뷰 내용은 예상보다 다양했다.

직접 발로 뛰거나 전화 인터뷰를 통해 만난 CEO는 2218명. 수주가 들어와야 대출이 되니 거래처를 소개해달라는 요청부터 인력 채용, 정책자금 신청 지원이 필요하다는 말까지 중소기업들의 니즈는 각양각색이었다. 그리고 핵심은 이런 서비스들이 하나로 연결돼야 한다는 것이었다.

이는 IBK기업은행의 중소기업 플랫폼 'BOX'가 만들어진 배경이다. 다양한 중소기업 사장들의 요구를 한 번에 해결하는 '디지털 지니'를 목표로 했다. BOX는 올해 뉴스핌 '스마트금융 대상'에서 대상인 금융감독원장상의 주인공이다.

[서울=뉴스핌] 이형석 기자 = 김창호 IBK기업은행 소비자브랜드그룹 부행장(오른쪽)이 20일 오전 서울 여의도 글래드호텔에서 열린 2019 스마트금융대상에서 금융감독원장상을 최성일 금융감독원 부원장보에게 전달받고 기념촬영을 하고 있다. 2019.11.20 leehs@newspim.com

◆ 금융·비금융 서비스 한 번에…닫힌 뱅킹에서 열린 플랫폼으로

기업은행은 인터뷰를 토대로 금융뿐 아니라 비금융까지 BOX에 담았다. ▲정책자금 맞춤 추천 ▲비대면 대출 지원 ▲자금관리 ▲해외 바이어를 매칭해 주는 해외판로 개척 ▲인력 채용 ▲직원 근태관리 등이다.

▲중소기업이 갖고있는 전 금융권의 은행계좌·카드 사용내역, 잔액 등의 내용을 보여주는 데일리 금융브리핑 ▲기존 거래처 뿐 아니라 신규로 거래하고자 하는 거래처의 명함을 전 직원이 공유하고 체계적으로 관리하는 비즈니스 라운지도 포함한다.

다양한 서비스를 망라하다 보니 내부에서조차 "은행이 왜 이런 것까지 해야 하나"란 말이 나왔다. 하지만 중소기업을 위한 디지털화만큼은 기업은행이 '퍼스트 무버'가 돼야 한다는 생각으로 꾸준히 개발을 추진했다.

2년 동안 기획과 개발을 거쳐 드디어 지난 8월 BOX가 완성됐다. 금융기능은 IBK기업은행이 직접 맡고 비금융 기능은 외부 사업자와 제휴를 통해 구현했다. IBK기업은행 고객이 아니어도 중소기업이라면 PC나 모바일을 통해 수수료 없이 이용할 수 있다.

김도진 기업은행장은 BOX를 출시하며 "기존의 닫혀있던 '뱅킹'의 사고에서 벗어나 '열려있는 플랫폼'과 같은 사고로 대전환을 이뤄야 한다"며 "BOX를 통해 중소기업이 인력, 정보력, 자금력의 열세를 극복하고 도약의 토대를 구축하는 기회를 제공하겠다"고 강조했다.

출시 이후 열흘도 안 돼 가입자 1만명을 돌파했고, 현재는 2만명을 넘어섰다. 중소기업을 대상으로 한 플랫폼임을 감안하면 가입자 증가 속도는 예상밖의 호조다. 내년부터는 지역별 고객 설명회나 점포망 기반 마케팅으로 본격적인 이용자 확대에 나설 계획이다.

◆ 은행은 기업데이터 축적해 '맞춤형 영업'

은행 입장에선 이 BOX가 당장 수익으로 연결되지 않지만 장기적으로 기업 데이터를 축적할 수 있다. 이를 통해 여신 건전성을 높이고 신규 고객을 확보할 수 있다. 고객의 니즈를 파악하면, 적시에 필요한 상품을 추천하는 '맞춤형 영업'이 가능하기 때문이다.

박스의 진화는 현재진행형이다. 플랫폼의 확장성을 토대로 중소기업에 필요한 다양한 서비스를 추가하고 있다. 지난 4일 ▲정부 고용지원금 신청 지원 '인싸이트' ▲전자어음 할인 ▲방송광고비 지원 ▲경리업무 지원 '경리나라' ▲쇼핑몰 통합관리 지원 '셀러허브' 추가하며 서비스는 17개로 늘었다. 물품 공동구매나 직원 복지몰 등 향후 BOX에 더할 서비스는 이미 60여개나 대기중이다.

[서울=뉴스핌] 이형석 기자 = 최성일 금융감독원 부원장보와 신현태 뉴스핌 부사장을 비롯한 내빈들이 20일 오전 서울 여의도 글래드호텔에서 열린 2019 스마트금융대상에서 기념촬영을 하고 있다. 앞줄 왼쪽부터 이대기 한국금융연구원 은행보험연구실장, 김창호 IBK기업은행 소비자브랜드그룹 부행장, 신덕순 KB국민은행 중소기업고객그룹 대표, 이범욱 DB손해보험 보상기획팀 상무, 신 부사장. 뒷줄 왼쪽부터 박종인 뉴스핌 편집국장, 최 부원장보, 김태영 은행연합회장, 서경환 손해보험협회 전무. 2019.11.20 leehs@newspim.com

뉴스핌 스마트금융대상 심사위원들은 "주 고객인 중소기업에게 필요한 경영활동 솔루션을 기존의 금융분야 외에 비금융분야까지 확대했다"며 "디지털 플랫폼을 통해 제공함으로써 중소기업 경영인에게 큰 도움을 줄 수 있다"고 평가했다.

이번 뉴스핌 스마트금융 대상 선정에는 심사위원장인 이대기 한국금융연구원 선임연구위원을 비롯해 전길수 금감원 IT·핀테크전략국장, 김상봉 한성대 교수, 김재현 상명대 교수, 홍승훈 뉴스핌 금융부장 등 5명이 참여했다. 이번 심사에는 은행, 보험, 신용카드, 저축은행 등 총 20개 금융회사들이 공모해 치열한 경쟁을 벌였다. 혁신금융리더 최우수상은 KB국민은행(KB셀러론)이, 혁신금융리더 우수상은 DB손해보험(보상 IFDS시스템)이 차지했다.

yrchoi@newspim.com

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신네르, 파리 마스터스 우승... 세계1위 탈환 [서울=뉴스핌] 박상욱 기자 = 얀니크 신네르(이탈리아)가 라이벌 카를로스 알카라스(스페인)를 제치고 남자프로테니스(ATP) 세계 랭킹 1위를 탈환했다. 두 선수는 내년 1월 인천에서 격돌한다. 신네르는 2일(현지시간) 프랑스 파리에서 열린 파리 마스터스(총상금 612만8940유로) 남자 단식 결승에서 펠릭스 오제알리아심(10위·캐나다)을 2-0(6-4 7-6<7-4>)으로 꺾고 우승을 차지했다. 세계 2위였던 신네르는 2회전에서 조기 탈락한 알카라스를 제치고 1위 자리를 되찾았다. 지난 9월 US오픈 결승에서 알카라스에게 패하며 내줬던 정상 자리를 8주 만에 되찾은 것이다. [서울=뉴스핌] 박상욱 기자 = 2025.11.03 psoq1337@newspim.com 이번 대회에서 한 세트도 내주지 않고 우승한 신네르는 올해 5번째, 통산 23번째 투어 우승을 달성했다. 실내 하드코트 경기에서 26연승을 이어가며 무서운 상승세를 이어갔다. 결승 상대였던 오제알리아심은 시즌 최종전인 ATP 파이널스 진출을 위해 반드시 우승이 필요했지만 신네르의 벽을 넘지 못했다. 신네르는 경기 후 "엄청난 우승이다. 치열한 결승전이었다. 우리 둘 다 이 경기의 의미를 잘 알고 있었다"며 "오제알리아심에겐 힘든 결과겠지만, 내 입장에서는 정말 기쁘다"고 말했다. 신네르는 이 승리로 오제알리아심과의 상대 전적에서도 3연패 뒤 3연승을 거두며 균형을 맞췄다. 그는 오는 9일부터 16일까지 자신의 고향 이탈리아 토리노에서 열리는 ATP 파이널스에 출전한다. 신네르와 알카라스의 경쟁은 이제 한국으로 무대를 옮긴다. 현대카드는 3일 현대카드 슈퍼매치 14 얀니크 신네르 VS 카를로스 알카라스 일정을 발표했다. 두 선수는 2026년 1월 10일 인천 인스파이어리조트 아레나에서 맞대결을 펼친다. 앞서 신네르와 알카라스는 지난달 22일 나란히 SNS를 통해 "서울에서 만나요"라는 글을 올리며 팬들의 기대를 모았다. 신네르는 "한국 팬들의 열정적인 테니스 사랑을 오래전부터 들어왔다. 한국에서 경기를 하게 돼 매우 기대된다"고 밝혔고, 알카라스는 "한국을 처음 찾게 돼 설레며 뜨거운 응원을 보내주는 팬들을 직접 만나고 싶다"고 전했다. psoq1337@newspim.com 2025-11-03 10:37

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이재용 회장, 카페서 5만 원 건네 화제 [서울=뉴스핌] 서영욱 기자 = 경북 경주시에서 열린 '2025 아시아태평양경제협력체(APEC) 정상회의' 기간, 이재용 삼성전자 회장이 카페 직원에게 5만 원을 건넸다는 사연이 온라인에서 큰 주목을 받고 있다. APEC 행사장 인근 한화리조트 내 이디야커피 매장에서 근무했다는 A 씨는 지난 1일 사회관계망서비스(SNS) '스레드'에 이 회장과 함께 찍은 사진과 함께 "이재용 회장님께 커피를 드렸다가 5만 원을 받았다"는 글을 올렸다. 아시아태평양경제협력체(APEC) 현장에서 커피 매장 직원에게 5만 원을 전 한 이재용 삼성전자 회장 [사진=SNS 갈무리] A 씨는 "지나가던 회장님께 커피를 선물했는데, 인사를 나눈 뒤 떠나시다가 다시 돌아와 주머니에서 5만 원을 꺼내 주셨다"고 적었다. 그는 "여러 특별한 경험 중에서도 가장 기분 좋은 순간이었다"며 "멋지고 젠틀한 분이었다. 주신 돈은 액자에 넣어 가보로 간직할 것"이라고 덧붙였다. 이 게시물은 하루 만에 조회 수 30만 회를 넘겼다. 한 누리꾼이 "주머니에서 돈을 꺼내 주셨다고요?"라고 묻자 A 씨는 "맞아요, 지갑이 아니라 주머니에서 꺼내셨다. 그냥 평범한 아저씨 같았다"고 답했다. 또 다른 댓글에는 "너무 떨려서 음료 만들기도 힘들었다. 잊지 못할 추억을 주셨다"고 썼다. 이 회장은 지난달 29일 경주에서 열린 APEC CEO 서밋 개회식에 참석했으며, 30일 젠슨 황 엔비디아 최고경영자(CEO)와 정의선 현대차그룹 회장과 함께한 '치맥 회동'으로 화제를 모았다. syu@newspim.com 2025-11-03 10:25

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